Qual o prazo de entrega da certidão?
Ao solicitar uma certidão de nascimento, casamento ou óbito com a ViaCertidão, o prazo de entrega pode variar conforme o cartório, o tipo de envio e a localização do registro. Nesta página, explicamos todos os detalhes para você se programar com tranquilidade.
⏱️ Prazo médio de entrega
O prazo estimado é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em muitos casos, o prazo é menor.
🧭 O que pode influenciar no prazo?
- 📍 Localização do cartório (alguns municípios têm mais agilidade que outros)
- 🔍 Se você souber o cartório, o processo é mais rápido
- 💼 Demandas internas do cartório ou greves
- 📦 Tempo de envio pelos Correios (prazo adicional ao de emissão)
- 📄 Certidões mais antigas podem demorar mais para localizar
🚚 Formas de envio
Após a emissão, a certidão será entregue de uma das seguintes formas:
- 📄 Digital (PDF com assinatura): Quando o cartório disponibiliza essa opção
- 📬 Correios (física): Enviada para o endereço informado no pedido, com rastreio
📩 Como acompanho meu pedido?
Você pode acompanhar o status do pedido na área do cliente. Também notificamos por e-mail sempre que houver uma atualização relevante.
❓E se houver atraso?
Em caso de atrasos, nossa equipe entra em contato com o cartório para identificar o motivo e manter você informado. O suporte é feito por e-mail ou WhatsApp.
Ainda com dúvidas? Acesse o FAQ ou fale com nossa equipe.